23 Mar 2022
06:57 AM
¡Tú tranquilo!, que ya puedes recargar tu tarjeta de Transcaribe normalito
Cuatro horas duro la falla informó el Sistema Integrado de Transporte
En la mañana de ayer martes 22 de marzo de 2022, y durante aproximadamente cuatro horas, se presentó una falla técnica en el proceso de sincronización de los equipos de recaudo, que afectó el servicio de recarga de saldos de Transcaribe, por lo que los usuarios del sistema sufrieron retrasos en sus trayectos.
Como plan de contingencia temporal, y mientras se solucionaba este impase, Transcaribe y el concesionario de recaudo Colcard activaron en las estaciones la venta manual de tickets, garantizando así el acceso de los usuarios al sistema, y el recaudo de la tarifa para el SITM.
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Sin embargo se denunció a través de redes sociales, que vigilantes estarían cobrando el pasaje para dejar ingresar a los usuarios del sistema. respecto a esta denuncia que la falla no afectó a los usuarios que contaban con saldo previamente recargado en sus tarjetas, quienes pudieron ingresar con normalidad al sistema. También vale la pena resaltar que, en ningún momento, los guardias de seguridad intervinieron en el proceso de venta de los tiquetes: simplemente realizaron acompañamiento al personal del concesionario Colcard, quienes fueron los encargados de estas acciones.
El concesionario de recaudo notificó al sistema que la falla fue superada cuatro horas después de lo sucedido, así pues desde horas de la tarde de ayer se normalizó el servicio de recargas de tarjetas Transcaribe en todas las estaciones y puntos de venta externo.
Fuente
Alerta Caribe
