Bye, bye Bancolombia a la mano: Usuarios serán migrados a Nequi

El Grupo Bancolombia informó el 5 de marzo sobre la colaboración entre dos de sus productos más conocidos. A partir de ahora, de manera gradual, Nequi integrará a los clientes de la billetera digital A la mano, con el objetivo de continuar impulsando la inclusión financiera en el país.

Juan Carlos Mora, presidente de Bancolombia, manifestó que, “luego de más de 12 años de existencia, Bancolombia A la mano une esfuerzos con Nequi tras haber cumplido una misión indispensable: entregar a millones de colombianos su primera oportunidad y experiencia en el sector financiero”.

“Así, con un grupo de clientes maduro y conocedor de las ventajas que ofrece Bancolombia y elsistema financiero en general, hoy creemos que el terreno es el adecuado para seguir evolucionando de su mano con más opciones en pagos, crédito, tarjeta débito y seguros, entre otras ventajas”, agregó.

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¿Cómo será el proceso de integración para los usuarios?

A partir del 5 de marzo, los clientes de A la mano comenzarán a recibir una invitación dentro de la aplicación para descargar y activar Nequi, de manera gradual. Durante este proceso, tanto Nequi como Bancolombia garantizan la seguridad de los usuarios, asegurando que no se enviarán enlaces ni solicitudes de información confidencial por mensajes, correos o llamadas telefónicas.

Los usuarios pueden descargar Nequi de manera directa desde las tiendas de aplicaciones para iOS, Android y Huawei. Es importante resaltar que la transición a Nequi es completamente voluntaria. Si los clientes prefieren no cambiarse, seguirán teniendo opciones disponibles en Bancolombia, como cuentas de ahorro sin monto mínimo.

A la mano continuará operando hasta mayo de 2025, por lo que los usuarios tienen hasta esa fecha para decidir si se unen a Nequi o eligen otras opciones dentro de Bancolombia.

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En Nequi, los usuarios encontrarán una variedad de servicios adaptados a sus necesidades, tales como:

• Usar Nequi como una cuenta de ahorro o un depósito de bajo monto.
• Recibir y administrar su sueldo directamente en Nequi.
• Enviar, pedir y pagar dinero sin costo adicional, de manera inmediata y gratuita entre Nequi a Nequi, Nequi a cuentas Bancolombia y a otros bancos.
• Solicitar créditos de entre $100.000 y $25.000.000 (si cumple con los requisitos).
• Organizar su dinero con Bolsillos, separar gastos, crear Metas de Ahorro para cumplir sueños y usar el Colchón como fondo de emergencia.
• Enviar y recibir dinero a otras entidades mediante Transfiya, así como realizar transferencias con llaves a entidades participantes de Redeban S.A.
• Utilizar la Tarjeta Débito Nequi-Visa digital y física para pagos en línea y en comercios físicos.
• Transferir dólares desde PayPal, y dólares y euros a través de Payoneer.
• Recibir remesas internacionales directamente en Nequi.
• Comprar seguros y pagar servicios públicos o recargar el celular.
• Para negocios: activar el Código QR Interoperable para recibir pagos de más de 21 millones de clientes Nequi y otras entidades financieras.

Actualmente, Nequi, el primer neobanco de Colombia, cuenta con más de 21 millones de usuarios activos en su aplicación. Además, 7 de cada 10 transacciones realizadas a través de Transfiya tienen como destino Nequi, consolidándose como el principal receptor de pagos en esta plataforma. También ocupa el segundo lugar en pagos a través de PSE desde Nequi. Según Redeban, el 50,27% de los pagos realizados con códigos QR interoperables en su red son hechos mediante Nequi.