Bancolombia - 2024
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La República
6 Mar 2025 05:13 PM

Bancolombia anuncia mantenimiento en sus canales digitales, ¿Cuándo será?

María Fernanda
Tarazona Martínez
La entidad recomendó a los clientes utilizar la Sucursal Virtual Personas.

Bancolombia informó a sus usuarios que el próximo 9 de marzo, entre las 12:00 a.m. y las 02:00 a.m., se realizará un mantenimiento programado a sus canales digitales, lo que afectará su disponibilidad durante ese tiempo.

La entidad recomendó a los clientes utilizar la Sucursal Virtual Personas, retirar dinero en cajeros automáticos o realizar pagos con sus tarjetas débito y crédito en comercios durante ese período.

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Además, la entidad aclaró que el mantenimiento afectará a los usuarios de la 'app Personas' y la 'app Mi Bancolombia', por lo que se les recomienda tomar precauciones al realizar operaciones dentro de la aplicación durante las horas mencionadas.

Mantenimiento Bancolombia
Mantenimiento Bancolombia
Pantallazo app
Mantenimiento Bancolombia
Mantenimiento Bancolombia
Pantallazo app

En ese sentido, recordó a los usuarios que solo hasta el próximo 25 marzo estará disponible la 'app Personas', por lo que deberán trasladar toda la información al nuevo canal digital, para hacer ese proceso solo será necesario descargarla en App Store, Play Store y App Gallery, así como ingresar el usuario y la clave correspondiente.

'Mi Bancolombia', lanzada hace un mes, ha registrado un notable crecimiento, alcanzando 1,6 millones de usuarios activos y más de 50 millones de transacciones realizadas desde su lanzamiento el 8 de enero de 2025.

Entre las funcionalidades más destacadas de 'Mi Bancolombia' se encuentra la herramienta 'Tus Llaves', que permite realizar transferencias de dinero de forma gratuita entre bancos.

También se han migrado servicios de la aplicación anterior, como la recarga de la tarjeta Cívica de la ciudad de Medellín, y se han incorporado nuevas opciones como la actualización de datos, la posibilidad de enviar regalos junto con transferencias, así como una interfaz más amigable para consultar extractos, certificados y documentos.

Fuente
Sistema Integrado de Información