Superfinanciera anuncia investigación a Bancolombia por fallas en canales digitales

El Superintendente financiero, César Ferrari, anunció en medio de la edición número 58 de la convención bancaria, el inicio de una investigación a Bancolombia por las fallas que han presentado sus canales digitales desde la madrugada de este lunes.

“Por supuesto que vamos a investigar, simplemente esa es la naturaleza de las cosas, no se trata de esconder a nadie ni de proteger a nadie, se trata de que se cumpla el beneficio de todos los colombianos”, dijo Bancolombia.

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En  ese mismo sentido, precisó que ya se tuvo una comunicación con Bancolombia para determinar las causas de estas fallas, así como la pronta solución de las mismas.

“Las medidas que nosotros tomamos nunca son apresuradas ni son improvisadas, son medidas que son el resultado de supervisiones que hacemos estrictamente sobre las ocurrencias que están al momento, o sea, anunciar que vamos a hacer tal o cual cosa es simplemente un exabruto”, afirmó el Superintendente Financiero.

Cabe mencionar que en las últimas horas, esta entidad bancaria se pronuncio al respecto y aseguró que esto se debió a un mantenimiento que se realizó desde la madrugada de este lunes festivo y que se extendió debido a una falla técnica que impidió restablecer el funcionamiento normal de los diferentes canales.

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"Estamos realmente muy avergonzados con el tiempo que nos está tardando la solución. Llevamos varios años invirtiendo en la renovación tecnológica necesaria para asegurar prestar los servicios financieros y no financieros que necesitan los colombianos y continuamos en ese camino”, había mencionado.

Bancolombia brindó un parte de tranquilidad a sus clientes, al asegurar que el dinero está a salvo, así como descartar que estas fallas se deban a un ataque cibernético.