Nequí y Bancolombia presentan fallas este 23 de diciembre

Este 23 de diciembre, usuarios de Nequi y Bancolombia expresaron su inconformidad debido a fallos en las aplicaciones, afectando su funcionamiento al intentar iniciar sesión. La situación generó angustia, pues en algunas oportunidades los aplicativos arrojaban hasta el presunto bloqueo de cuentas.

En redes sociales, los afectados publicaron imágenes y mensajes señalando problemas no solo para ingresar, sino también para realizar transacciones, lo que ha generado inconvenientes, especialmente en medio de las compras navideñas, cuando muchos están organizando sus gastos de cara al 2024.

Según datos de Downdetector, plataforma que monitorea el estado de servicios digitales en tiempo real, Nequi presenta un 50% de congestión en su aplicación, un 25% en la funcionalidad de transferencias de fondos y un 25% al iniciar sesión. Por su parte, Bancolombia reporta fallas en transferencias de fondos (57%), acceso a la aplicación (30%) y depósitos (13%).

Hasta ahora, solo Nequi se ha pronunciado frente a la situación. A través de respuestas a comentarios desde sus cuentas oficiales, la plataforma digital reconoció las intermitencias y afirmó que su equipo técnico ya está trabajando para resolver los inconvenientes.