Departamentos de la región Caribe reportan conflictos sociales por inconformismos con los servicios públicos

El más reciente informe de la Defensoría del Pueblo, reveló un documento llamado 'Conflictividad social asociada a la prestación de servicios públicos domiciliarios: Estudio de caso Bolívar, Sucre y Córdoba', donde explican que más de 400 conflictos sociales reportados entre 2022 y marzo de 2024, tienen su origen en el inconformismo con los servicios públicos domiciliarios; siendo la suspensión del suministro de agua potable, uno de los mayores detonantes de conflictos sociales en estos tres departamentos. 

Este informe fue dado a conocer en Cartagena, Bolívar, durante una sesión del Diálogo Defensorial para la Transformación. 

El documento evidencia que, de todos los eventos, 203 estuvieron asociados al agua potable (46,3%) y 195 al servicio de energía eléctrica (44,5%); es decir, los dos servicios abarcaron el 90,9% de la totalidad de los conflictos manifiestos. 

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“Los eventos tuvieron como causas, principalmente, la interrupción del suministro del servicio, las altas tarifas y la falta de infraestructura adecuada. Estos problemas afectaron en particular a comunidades vulnerables de zonas rurales y asentamientos irregulares. Bolívar, Sucre y Córdoba fueron los departamentos que más afrontaron la problemática”, se lee en el reporte entregado por la Defensoría. 

De acuerdo con el ente de control, el informe elaborado por el Observatorio de Conflictividad Social de la entidad también da a conocer que Magdalena fue el departamento que reportó la mayor cantidad de conflictos sociales, con 58 casos (13,2%).  

Atlántico fue el segundo departamento, con 57 (12,3%); seguido de Bolívar, con 54 (12,3%); Córdoba, con 31 (7,1%), y la Guajira, con 28 (6,4%). Los seis departamentos concentran el 58,9% de la totalidad de los eventos. 

“Como institución de derechos humanos y en su compromiso constante con la protección de los derechos fundamentales de los colombianos, participó durante el 2022 y el 2023 en 34 espacios de diálogo y mesas de negociación relacionados con conflictos generados por la prestación de los servicios públicos. La mayoría fueron realizados en Magdalena, Nariño, Cauca, Bolívar y Córdoba”, indicó la Defensoría del Pueblo. 

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Compromisos con Afinia 

En respuesta a las problemáticas que presentaron en la sesión del Diálogo Defensorial, las autoridades acordaron que para el 19 de julio, instalarán la primera mesa de trabajo, que contará con la participación de voceros del operador de energía eléctrica Afinia, lideresas y líderes de la comunidad, así como con representantes de los gobiernos de Bolívar y Cartagena.  

El fin será tratar asuntos sobre la calidad y continuidad de los servicios, la construcción de las obras y el desmonte y la retirada de postes que están afectando la movilidad en un sector de Cartagena, pues la comunidad tiene programado para el próximo 30 de julio realizar un bloqueo en la vía La Cordialidad. 

Igualmente, el Ministerio de Minas y Energía promoverá un espacio de diálogo con lideresas y líderes comunitarios, en el que también participarán representantes de Afinia y de los gobiernos nacional y regional.  

“El propósito consistirá en revisar los procedimientos de atención sobre peticiones, quejas, reclamos, solicitudes y denuncias de las comunidades por la inadecuada prestación del servicio de energía eléctrica. Este mismo ejercicio será replicado en los demás departamentos del Caribe”, concluyó el organismo de control.