¡Ojo! Transcaribe advierte que actualmente no hay plataformas autorizadas para recargas en línea

Transcaribe, el sistema integrado de transporte de Cartagena, ha emitido un comunicado importante para sus usuarios en el que reitera su compromiso con la diversificación de los medios para recargar las tarjetas de acceso al sistema. La empresa ha señalado que está concentrando sus esfuerzos en habilitar alternativas electrónicas para facilitar el proceso de recarga en un futuro, pero ha enfatizado que actualmente no existen plataformas oficiales ni aplicaciones digitales autorizadas para realizar recargas en línea.

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Recargas seguras y medios oficiales

Según lo expresado por la entidad, las recargas de las tarjetas de Transcaribe deben realizarse únicamente en las taquillas y máquinas de autoservicio disponibles en las estaciones del sistema. También existen puntos de recarga autorizados en los distintos barrios de la ciudad, los cuales pueden ser consultados en la página oficial de la entidad, www.transcaribe.gov.co. Asimismo, Transcaribe dispone de puntos móviles de recarga ubicados en paraderos y el patio portal, operados por personal debidamente identificado.

La entidad hizo un llamado a sus usuarios para que no confíen en medios o plataformas no autorizadas, ya que no se responsabilizarán por las recargas realizadas a través de estos canales no oficiales. Este recordatorio busca prevenir posibles fraudes o inconvenientes derivados de la utilización de aplicaciones o servicios no aprobados por la empresa.

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¿Problemas con tu tarjeta? Acude al Centro de Atención Ciudadana

En cuanto a la vida útil de la tarjeta Transcaribe, el sistema también brindó información relevante para los usuarios. En caso de que la tarjeta se muestre inactiva, no permita realizar recargas o presente algún defecto, Transcaribe recomienda acudir al Centro de Atención Ciudadana para buscar una solución al inconveniente. Este centro está disponible de lunes a viernes en dos horarios: de 8:00 AM a 12:00 PM y de 1:00 PM a 5:00 PM.

Para consultas adicionales sobre saldos, recorridos o cualquier otro inconveniente relacionado con la tarjeta, los usuarios pueden comunicarse al número 3332206769, donde recibirán la asistencia necesaria.