Robos le costaron a supermercados del país más de 248 mil millones: Fenalco
Fenalco dio a conocer los resultados del más reciente Censo Nacional de Mermas, señalando que el 28% de los hurtos corresponde a robos cometidos por funcionarios o empleados y 39% pertenece a robo externo.
Lo anterior se reveló durante el evento virtual Retail Experience, dónde Fenalco dio a conocer los resultados del más reciente Censo Nacional de Mermas realizado por la firma consultora We Team, con el apoyo de Sensormatic.
El informe señala que el 42% en la disminución del inventario en almacenes y supermercados del país, obedece a la modalidad de robo tanto interno como externo; fraude de proveedores y errores administrativos, que alcanzaron una cifra de más de 248 mil millones de pesos en 2019.
De la anterior cifra, el 28% corresponde a robos cometidos por funcionarios o empleados y 39% pertenece a robo externo.
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Las estadísticas mostraron que en las dos modalidades hay participación de bandas organizadas, que no sólo siguen creciendo, sino que se reinventan ejecutando nuevas formas de robo, más elaboradas y creativas.
De acuerdo a Fenalco, el año pasado se detectaron 146.308 casos de robo externo en los almacenes de cadena del país. De esa cifra se registraron 15% en la Costa Atlántica; 19% en la Costa Pacífica; 54% en el centro del país; 7% en el Occidente y 4% en el Oriente, en la Orinoquía no se detectó ningún caso el año anterior.
Por el contrario el robo interno bajó 60%, con respecto al 2018, con una cifra de casos detectados de 3.101; reveló la encuesta.
Artículos de supermercados más robados
En el año 2019 los artículos más afectados fueron: gaseosas, atún/enlatados; licores, golosinas; carros coleccionables tipo Hot Weels; artículos de aseo personal; ropa en general, droguería, productos cárnicos y granos, sobre todo lentejas, artículo que no entraba en la lista durante los últimos años.
"Los artículos más afectados suelen ser aquellos que representan un menor riesgo para la delincuencia, debido a su esquema de protección. La preferencia en estos artículos es constante en la medida que los alimentos, como los enlatados, las gaseosas, las golosinas y los artículos de aseo personal, mantengan demanda, ya sea para consumo o reventa", manifestó la federación nacional de comerciantes.
En cuanto al top 10 de productos según su costo se encuentran en la lista licores, atún/enlatados, ropa en general, gaseosas, artículos digitales, artículos de aseo personal, productos cárnicos, golosinas, juguetería y comida para mascotas.
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En cuanto a las modalidades de robo externo más frecuentes se destacan: ocultar mercancías en prendas, bolsos y carteras (17.6%); sustracción aprovechando que no se entrega bolsa plástica (17.4%); sustracción de mercancías en bolsas de aluminio (12.7%); mercancías en bolsas del almacén y tiquetes falsos (11.4%) y cambio en el código de las mercancías (5.3%).
Por su parte, en el robo interno se usa la mercancía camuflada en ropa o maletines (13.6%); cajeros (Mercancía que sale pero no se registra); consumo de alimentos en la tienda (10%); complicidad externa (8,8%); mercancía que no entra pero se factura (8,6%).
En fraudes electrónicos los grandes almacenes de cadena registraron un 67%.Bajo la modalidad de pago con tarjeta de crédito (49%); transferencia falsa (8,5%), doble despacho (22.6%) y clonación de facturas (19%).
Con sistema POS, comúnmente llamado tirillas de pago, devoluciones ficticias (40,5%); fraude con monederos o tarjetas de regalo (11.3%); bonos de descuento (22.8%); entrega sin factura (25.4%).