Crisis del SITM en Cartagena: Procuraduría inició mesas de trabajo con Transcaribe y Colcard

La crisis de Transcaribe parece no tener fin, tanto es así, que la Procuraduría General de la Nación entró a intermediar como garante en las mesas de trabajo entre el SITM y el operador de recaudo Colcard, luego de que este último suspendiera por cuarta vez el cobro de los pasajes.

El Ministerio Público convocó esta mesa de trabajo para hacer seguimiento a la implementación del plan de contingencia, ante la suspensión del sistema de recaudo por parte de Dataprom, socio y proveedor de Colcard, y buscar alternativas para minimizar la afectación a la ciudadanía.

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Por ende, la Procuraduría conminó a la empresa Colcard, que en razón de su obligación contractual se garantice la prestación del servicio de manera más eficiente, con el personal necesario y que, además, se vendan tiquetes en los puntos externos de recarga, para minimizar las afectaciones a los usuarios.

Continúa compleja la situación de Transcaribe por las largas filas en las estaciones para la compra de los tiquetes para abordar los articulados. Así se encuentra Madre Bernarda. pic.twitter.com/M64kwLNVej

— RCN Radio Cartagena (@RCNcartagena) March 3, 2023

Otras de las peticiones del ente de control para con el operador de recaudo fue brindar información del plan de contingencia al que está obligado contractualmente a cumplir ante esta lamentable situación que hoy en día vive el SITM de Cartagena.

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Tras estas peticiones por parte del Ministerio Público, Colcard manifestó que se está poniendo en marcha dicho plan, aunque la falta de personal para vender los tiquetes en estaciones está generando traumatismos. La empresa se comprometió a actualizar el plan de contingencia, incluyendo en él un componente tecnológico que permita suplir las deficiencias causadas por la suspensión del servicio por parte de su socio y proveedor Dataprom.

Tras esta primera mesa de trabajo entre las partes con presencia de la Procuraduría Provincial de Bolívar, se citó a una nueva mesa de diálogo para el próximo lunes 6 de marzo, en la cual se hará seguimiento al cumplimiento de los compromisos por parte de la empresa Colcard.