En el auge del uso de aplicaciones de citas en Colombia, la preocupación por la seguridad de los usuarios ha incrementado notablemente. Los incidentes de hurto, extorsión e incluso asesinatos asociados con estas plataformas han llevado a cuestionar quién es responsable de proteger a los usuarios.
Al respecto RCN Radio solicitó respuestas a Tinder, una de estas aplicaciones, sobre sus medidas de seguridad y su colaboración con las autoridades en casos de criminalidad. Según Tinder en los últimos tres años, la plataforma ha invertido significativamente en el desarrollo de más de 20 productos de seguridad.
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“Tinder ha invertido significativamente en el desarrollo de más de 20 productos de seguridad y confianza, incluyendo la verificación de foto con video selfie, herramienta que proporciona una forma adicional de ayudar a los usuarios a evaluar mucho mejor la autenticidad de su match, así como una serie funciones que se suman a las formas en que los usuarios pueden controlar cómo interactúan con otros en la app”, explicó Tinder.
Tinder asegura que su equipo de ‘Seguridad y Confianza’ trabaja activamente en la detección y bloqueo de cuentas asociadas con comportamientos peligrosos. En casos de criminalidad, la plataforma aseguró cooperar con las autoridades locales para facilitar las investigaciones necesarias.
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“Tinder y su empresa matriz, Match Group, centran sus esfuerzos para combatir a los estafadores en línea que ayudan a reducir el spam en la plataforma, realizando inversiones para mejorar las herramientas de aprendizaje automático que detectan, previenen y eliminan de forma proactiva el spam en Tinder”, explicó.
Tinder, junto con su empresa matriz Match Group, invierte en herramientas de aprendizaje automático para detectar, prevenir y eliminar proactivamente el spam y perfiles fraudulentos.
“Cada minuto, Match Group elimina un promedio de 44 cuentas de spam en su portafolio como un esfuerzo por ayudar a reducir las cuentas sospechosas de fraude, bloqueadas al momento del registro o antes de que algún miembro las vea”, explicó.
Tinder aseguró actualizar sus ‘Reglas de la Comunidad’, delineando comportamientos adecuados que promueven una experiencia segura para todos. Además, la plataforma eliminará los enlaces a redes sociales en las biografías públicas que se usen para ganar seguidores o promover actividades no relacionadas con las citas.
La aplicación también ofrece recursos adicionales en su Centro de Seguridad, incluyendo consejos para prevenir estafas amorosas, como para personas que visitan Colombia.
“Proactivamente enviamos un mensaje dentro de la app de Tinder a los usuarios que visitan Colombia, alentándolos a priorizar su seguridad al momento de reunirse con alguien, ya sea dentro o fuera de la aplicación. Hemos contactado tanto a las autoridades de EE. UU. como a las colombianas y estamos listos para proporcionarles cualquier información que les sea útil”, agregó.
Tinder finalmente aseguró tener notificaciones antiacoso como "¿Estás Segurx?" y "¿Te incomoda ese mensaje?", que utilizan inteligencia artificial para detectar lenguaje dañino y proporcionar apoyo a los usuarios afectados.