Plataforma del Runt está funcionando con normalidad pese a denuncias de fallas

Este miércoles 2 de octubre no se han reportado fallas en la plataforma del Registro Único Nacional de Tránsito (Runt). Sin embargo, algunos usuarios señalaron que su molestia ha sido por demoras para la atención en ciertos puntos en Bogotá.

“Se quedaron con mi documento. Ya son las 8:20 a. m. y estoy esperando a que me lo devuelvan y todos los funcionarios tampoco han llegado”, dijo uno de los afectados a RCN Radio y agregó que la hora de atención prevista era a las 7:00 a. m. 

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“Ayer estuvo la plataforma caída desde ayer. Nos ingresaron como a las 4:30 p. m., alcanzaron a hacer algunos trámites, pero cuando yo pasé se cayó nuevamente (…). Es una falta de respeto que atienden desde las 7:00 a. m. y todos los funcionarios no han llegado, siendo las 8:30 a. m.”, dijo otro ciudadano. 

Un día antes, la concesión Runt confirmó que la plataforma presentó intermitencias y que su equipo está intentado reanudar pronto el funcionamiento. Desde el Ministerio de Transporte aclararon que las fallas no estaban relacionadas con el mantenimiento que estaba previsto el fin de semana pasado.

La semana anterior, el Ministerio de Transporte había anunciado que a partir de las 2:00 p. m. del sábado 28 de septiembre habría suspensión de varios servicios por mantenimiento. Esa suspensión se programó para actualizar el sistema y afianzar “así el compromiso con la excelencia operativa y la mejora continua”. 

No obstante, la entidad informó el mismo sábado sobre el mediodía que se cancelaba dicho mantenimiento y no se entregó nueva fecha. 

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Parte de los servicios dependientes de la plataforma son los permisos de 'pico y placa' solidarios, cursos pedagógicos y otros procesos de la ventanilla única de servicios.