En Córdoba 30 IPS van sancionadas por quejas en la prestación del servicio

El secretario de salud de la Gobernación de Córdoba, Carlos Vasco Álvarez, informó que entre 2020 y 2024 se han abierto 153 procesos administrativos producto de las acciones de Inspección, Vigilancia y Control contra  varias entidades prestadoras de salud en esta región por recurrentes quejas de los usuarios.

 Explicó que en lo que va corrido del año se han realizado 39 visitas  a prestadores de servicios de salud públicos y privados del departamento, 19 de ellas debido a quejas que han presentado los usuarios a través de la Oficina de Inspección, Vigilancia y Control y las otras 20 se han realizado para la verificación de los requisitos de habilitación de servicios de salud que aplica para prestadores nuevos o que amplían la oferta de servicios, la cual está a cargo de la Oficina de Prestación de Servicios.

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Mediante  estas acciones, el equipo de IVC se ha podido evaluar en sitio la satisfacción de los usuarios que se encuentran en el momento de las visitas sorpresa, así como la oportunidad en la atención, el talento humano disponible, los medicamentos y equipos biomédicos y la disponibilidad de ambulancias. La Personería de Montería y la Defensoría del Pueblo han acompañado algunas de las actividades, pues ambas entidades del Ministerio Público reciben quejas.

“Estas acciones de Inspección, Vigilancia y Control son parte de nuestras competencias como autoridad sanitaria en el territorio y responden también a la escucha activa que hacemos de las quejas que nos llegan a través de diferentes canales, entre ellos, el de la Superintendencia Nacional de Salud, las entidades del Ministerio Público y los mismos usuarios”  expresó el funcionario.

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“Hay un debido proceso en el marco normativo que rige en el país y lo que hemos hecho es notificar de manera formal a los prestadores de los hallazgos identificados durante las visitas, para que puedan implementar el plan de mejora en un tiempo perentorio, hacemos seguimiento, monitoreamos las quejas y vamos resolviendo”, agregó  Carlos  Vasco Álvarez.

De los 153 procesos administrativos abiertos por la secretaría, 30 han llevado a sanciones a Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud, IPS, que han implicado multas, cierre temporal o decomisos de artículos o productos como lo establece el Código de Procedimiento Administrativo y de los Contencioso Administrativo.