Si perdió la platica del pasaje por el paro de taxis, Transcaribe se lo repone

Las protestas y bloqueos registradas el día de ayer 20 de septiembre, en medio del paro de taxistas de Cartagena, obligó al Sistema Integrado de Transporte Masivo de la ciudad, Transcaribe, a suspender su operación durante la mitad del día, fueron más de 6 horas durante varias horas de la mañana, creando afectaciones para los usuarios que tuvieron que abandonar  las diferentes estaciones sin poder hacer uso del pasaje que ya había sido cancelado.

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Ante tal circunstancia la empresa de transporte público informo que los afectados de la jornada de ayer podrán solicitar la devolución de su pasaje.

A través de un comunicado, Transcaribe indicó que “quienes no pudieron completar sus viajes a bordo del SITM ayer lunes 20 de septiembre, a causa de las protestas que obligaron a suspender la operación, podrán solicitar la devolución de su pasaje.

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Para esto, los usuarios deberán presentar su solicitud a través del correo electrónico pqr@transcaribe.gov.co, o físicamente en el Centro de Atención al Usuario CAU de Patio Portal. 

Para cumplir con los requisitos usted debe tener en cuenta que en la solicitud, se debe indicar el nombre, la cédula, el teléfono de contacto, el correo electrónico y número de la tarjeta del solicitante, además de la hora aproximada del inicio de su viaje.