¡Atención! La aplicación del Sisbén tendrá actualización durante 10 días
El Departamento Nacional de Planeación- DNP informó a la Secretaria de Planeación Distrital que, a partir del jueves 22 de agosto, desde las 6:00 p.m., todos los servicios de SisbenAPP quedarán temporalmente fuera de línea en todo el país debido a una importante actualización.
Esta novedad en el sistema se extenderá hasta el domingo, 1 de septiembre, a las 11:59 p.m., donde se realizará el despliegue de la versión 6.0.0, que traerá mejoras significativas en seguridad, seguimiento y control de personal.
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Impacto en los servicios
Durante la ventana de mantenimiento, los usuarios no podrán acceder a los aplicativos del Sisbén proporcionados por el Departamento Nacional de Planeación (DNP). Esto incluye la inactividad en las funcionalidades de sincronización y transmisión de datos, así como la imposibilidad de realizar consultas o solicitudes a través del Portal Ciudadano y el Portal Territorial.
Mejoras que trae SisbenAPP 6.0.0
La nueva versión de SisbenAPP se enfocará en tres áreas clave: seguimiento, seguridad y control de personal. Estas mejoras permitirán un seguimiento más detallado de los trámites, fortalecerán la seguridad en el manejo de contraseñas y validarán la identidad de los operadores del Sisbén, mejorando así las condiciones de contratación y la transparencia en los procesos.
Se espera que los servicios de la aplicación y las demás herramientas digitales del Sisbén estén nuevamente disponibles a partir del lunes 2 de septiembre. La Secretaría de Planeación a través de Sisbén Cartagena agradece la comprensión y colaboración durante este proceso de actualización.
Dónde realizar trámites presencial del Sisbén
Los trámites Sisbén son totalmente gratuitos, deben realizarse directamente por los jefes o jefas de hogares, sin intermediarios, ni tramitadores, en los puntos de atención que la oficina del Sisbén tiene en las diferentes localidades de la ciudad teniendo en cuenta los siguientes documentos:
- Copia de los documentos de identidad del grupo familiar.
- Copia de recibo de servicio público, con la dirección de la residencia.
- Aportar número de teléfono y demás datos de contacto.
Asesorías y se realizan trámites administrativos
- Actualización de datos
- Inclusión de personas.
- Solicitud de nueva encuesta.
- Solicitud de encuestas por verificación.
- Solicitud de encuestas por inconformidad categoría C y D.
Puntos de atención
Localidad Histórica y del Caribe Norte
- Casa de Justicia de Santa Rita.
- Casa de Justicia del Country.
Localidad de virgen y Turística
- Inspección de Policía de El Pozón
- Inspección de Policía de Nuevo Paraíso.
- Centro de Atención Intégrate en el Líbano
- Salón Comunal de Bayunca
- Centro Cultural Encarnación Tovar en la Boquilla.
Localidad industrial de la Bahía
- Inspección de Policía Ciudadela 2000
- Inspección de Policía de Blas de Lezo
- Salón Comunal de Pasacaballos.
- Centro de Atención a Víctimas en la Cordialidad.
En los puntos de atención ubicados en la zona urbana el horario de la atención es de 8:00 a.m. a 3:00 p.m. Por su parte, en la zona rural, el horario de la atención es de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.